KONFLIKTMODERATION
Das Auftauchen von Konflikten bedeutet nicht, dass Führung versagt hat. Konflikte sind natürlicher Bestandteil von Zusammenarbeit. Darüber sollte man sich konstruktiv miteinander austauschen können. Wenn das allerdings nicht gelingt, entstehen Sprachlosigkeit und Reibungsverluste. Und das kann für Unternehmen teuer werden ...
Als Coach unterstütze ich Sie dabei, Konfliktdynamiken offen und gleichzeitig
respektvoll anzusprechen. Und im Ergebnis zu einer neuen konstruktiven und vor
allem auch authentischen Form der Zusammenarbeit zu finden.
Ich arbeite in unterschiedlichsten Konfliktkonstellationen:
MEINE ARBEITSWEISE
ANALYSE
Diese Fragen können hilfreich sein:
Anhand der Analyse erarbeiten wir gemeinsam ein passgenaues Format.
SYSTEMISCHER ANSATZ
Systemisch zu arbeiten bedeutet, ohne den Begriff der „Schuld“ zu arbeiten.
Das schafft bei allen Beteiligten eine höhere Bereitschaft für eine gemeinsame
Zielorientierung.
Ich unterstütze die Konfliktpartner dabei, bisher unbewusste Konfliktdynamiken
besprechbar zu machen. Das schafft ein neues und authentisches Verständnis füreinander.
ERGEBNIS
Letzter Punkt jeder Konfliktmoderation ist die Frage „Wie stellen wir sicher,
dass die getroffenen Vereinbarungen tatsächlich umgesetzt werden?“
Wir entscheiden gemeinsam, welche intern oder extern moderierten
Follow up-Formate passen, um Nachhaltigkeit im Alltag sicherzustellen.
PRAXISBEISPIEL:
„Frau Dr. Gründler hat es in ebenso einfühlsamer wie klarsichtiger Weise
vermocht, mit uns die Dynamik unseres Konfliktes offen zu legen.
Besonders hilfreich fand ich die von ihr angebotenen Bilder, die
so sehr ins Schwarze getroffen haben, dass sie mich noch lange
begleiten werden. Konkrete Handlungsempfehlungen und Verabredungen
im Protokoll helfen sehr, am Thema auch im Alltag "dran zu bleiben".“
Projektleiterin
„Sie haben durch Ihre Vorgehensweise in kürzester Zeit zu einer
fundamentalen Besserung der Situation beigetragen und uns Mittel
und Strukturen an die Hand gegeben, mit denen wir alleine weiter
an uns selbst und im Miteinander arbeiten können. Als besonders
professionell ist mir eine gelungene Balance zwischen Zuhören und
schnellem Spiegeln von Beobachtungen aufgefallen, immer verbunden
mit konkreten Lösungsmustern.“
Manager F&E